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葬儀改善  4つの柱

これからの葬儀社に必要な2つの力【自己集客力】【満足獲得力】

差別化・高付加価値化

ポイントは「消費者視点」の差別化・高付加価値化。

年賀状が作れる程度のPCスキルは必要ですが、難しい知識や技能は必要ありません。

売上UPや集客改善の中核となる部分です。

消費者の満足度向上

なかなか気付けずにいる業務上の不具合を見つけ出し、改善の提案を行います。

特に葬儀社は辛口の批評をされることも多く、その要因となる不具合の放置は危険です。

収益強化

増収のポイントや低投資で取り組める収益強化策などについてお教えします。

また葬儀は薄利多売に向かない商いですので、その点も踏まえ、お客様の納得できる収益強化について御社に合った方法を考えていきます。

顧客獲得

お客様を生涯、代々の顧客にしていくために、差別化と併せて葬儀後の訪問体制構築、イベントなどの提案をいたします。

特に葬儀後の訪問は時間が経つにつれ迷惑がられることも。お客様に「来てほしい」と思われる訪問のコツなどもお教えします。

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