葬儀社の集客~顧客獲得

集客は奥が深い!

実際のコンサルティングでは、このような資料も用いながら理解を深めていきます。
基本もしっかりと学ぶので、効果が出るのは勿論、コンサル終了後も自力で課題や原因の解決ができるようになるのが「葬儀の武器屋」のコンサルティングの特徴です。

ちなみに専門用語は一切使いませんのでご安心を。

テーマ

ファンでは足りない、虜にすることを目指せ!

価値を求めるお客様に明確なアプローチを!

顧客満足度100%を目指したら、
顧客の年間施行件数が2.3倍に増えた。

真似てみたいと思いませんか?

<このページの早わかり>

最も理想的、かつ効率的な広告宣伝は、実際の葬儀施行客からの
「あの葬儀社は本当に良かった」「よその葬儀社とは違う!」といった口コミです。

従来の方法に加え、この点に着目した手法で確実に顧客を増やしていく、というのが当社のコンサルの特徴です。
詳しくは、続きをどうぞ。

もし、広告宣伝に頼ることなく、施行件数を増加させることができたら・・

チラシ代やネット広告、町中の看板など、一般的に広告宣伝費は増加傾向にあります。

ちょっと受注の調子が良くなってチラシを減らすと受注が激減。

慌ててチラシを蒔かなければいけない無限ループは頭の痛い問題です。

でも、広告宣伝をなくすことはできなくても、
無料の「広告ツール」を用いることで、通常の広告以上の効果を得ることができます。

無料の広告ツール、それが「口コミ」です。

人は強い感動を覚えた時、その体験を人に話したくなる性質があります。

また、自分の属するコミュニティを友好的に評価する傾向があります。

つまり、圧倒的な葬儀品質と会員制度があれば、より有効な広告宣伝「口コミ」による葬儀受注も可能です。

理想的な状況は、御社の虜になっている会員様が、ご友人を御社に連れてくるという状況です。

ちょうどこの文章を書く前日に、コンサル先の葬儀社様でこんなことがありました。

ご家族が亡くなり、病院付きの葬儀社が自宅から少し離れていたため、
葬儀の依頼は行わず、親しい友人2人に「いいとこ知ってる?」と相談したところ、同じK社の名前が挙がり、
K社に葬儀を依頼。

故人様のご趣味に合わせた「家庭菜園」をモチーフにした祭壇と、数々の工夫に感動。

ご遺族様だけではなく、ご参列の皆様にとっても心に残る良い葬儀となりました。

顧客(会員)を獲得する際には、顧客の葬儀を行うだけではなく、顧客の人脈も取り込むことも念頭に置きましょう。

集客コンサルティング

気になるコンサルティング内容を一部公開

改善の実例

・徹底的に葬儀品質で勝負!

・魅力を伝える広告、資料

・葬儀後の訪問体制の構築    など

葬儀社の会員になる理由はズバリ「葬儀を依頼する」ため。

他社より優れた葬儀品質「選ばれる理由作り」を怠れば、
お客様は離れていきます。

また井戸端会議のネタにしたくなるチラシや、定期的な訪問を行うための工夫など、
お客様の目に御社が魅力的に映るような工夫を提案いたします。

改善のための課題

・葬儀の魅力を高めるには?(>>差別化・高付加価値化)

・チラシ製作・配布方法

・訪問理由、間隔の検討       など

顧客獲得を行う際に、避けて通れない数々の課題。

新しいことに取り組むのですから、
予期せぬ難問が立ちはだかります。

しかしながら、突破法はすでに用意されておりますのでご安心ください。

課題解決のために

ここから先は「コンサル」で!

前述の突破法の具体的な運用方法についてもお教えしますので
ご安心ください。

一般的なコンサルに複数の指導を依頼する場合、
課題ごとに別料金となるケースもありますが、
葬儀の武器屋では料金内で指導いたします。

以上が概略となります。

HPの性格上「ぼかした表現」はご容赦ください。
実際には御社独自の課題を織り交ぜながら、コンサルを組み立てていきます。

顧客獲得の極意は○○の創造と△△!

顧客獲得の改善コンサルでは、
主に御社の魅力や他社との違いをお客様に伝える工夫や、
会員獲得のための事前相談のテクニックなどを中心に提供してまいります。

なお、葬儀の魅力を高めるために、「差別化・高付加価値化」のコンサルも必須となります。

いかがでしょうか。

葬儀の武器屋の顧客獲得支援は、他社との差別化・高付加価値化という武器を用い、
お客様をファンを超えて虜にすることで、生涯の顧客に変えるだけではなく、顧客による宣伝や紹介が期待できます。

顧客獲得支援に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にお問合せ・ご相談ください。

なお葬儀の武器屋のコンサルティング業務は、社会的により良い葬儀環境を整えることを目的としております。

葬儀事業者が自身の仕事に誇りと情熱を持って取り組み、
その葬儀を受けるご家族、そして消費者の皆様が心から偲び、
葬儀をして本当に良かった、本当に良い葬儀社に巡り合えたと、心底喜んでいただけるように、
それを効果的に成し遂げるための道具や技術を提供いたします。

当社の活動は、現在、そして将来葬儀を考えるご家族とその縁ある人々、そして葬儀を提供する葬儀事業者、
全ての皆様の利益のために行うものです。

悲しみだけで終わらない、心温まるお別れを当たり前に実現できる未来のために、
皆様と一緒に頑張っていきたいと思います。

葬儀の武器屋のコンサルにご興味がございましたら、ぜひご連絡ください。

顧客獲得は葬儀社経営の強力な武器となりますが、それを身に付けるのに一朝一夕とはいきません。

また、いつの時代も最大の利益を得るのは先駆者です。他社に先駆けて取り組むことが肝心です。

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